Términos y condiciones de uso

CONDICIONES  GENERALES DE CONTRATO

 

  1. Las siguientes Condiciones Generales de Contrato, en su respectiva versión vigente, serán de aplicación a las relaciones de negocios de cualquier tipo entre Navartina SL (en lo sucesivo, “Sax On“) y el cliente.
  1. Sax On se reserva el derecho a no efectuar la prestación prometida cuando, tras la conclusión del contrato y a pesar de haberse concluido el correspondiente negocio jurídico obligacional, resulte que la mercancía en cuestión no está disponible. En dicho caso se informará al cliente de inmediato al respecto. Las contraprestaciones o retribuciones que se hayan podido realizar por adelantado se devolverán de inmediato. Quedará excluido cualquier otro derecho de reclamación frente a Sax On.
  1. Sax On no se hace responsable de ninguna transacción que se haya producido entre usuarios, ya sea venta, trueque o intercambio; quedando anulados todos los términos de garantía y reclamaciones pertinentes.

GARANTÍA

La Comunidad Europea  legisla que los productos adquiridos en nuestra tienda www.sax-on.com cuentan con un período de garantía de dos años a partir de la fecha de compra contra defectos de fabricación y materiales utilizados en productos. Queda totalmente excluido de esta garantía el uso y desgaste de materiales así como de negligencias por parte del usuario.

FORMAS DE PAGO

Sax On pone a disposición del cliente las siguientes formas de pago en el proceso de compra:

  • Tarjeta de Crédito

Las compras realizadas y los datos que en ellas se transmiten son de forma encriptada SS. Para mayor seguridad, Sax On nunca tiene acceso a las informaciones confidenciales de las tarjetas de crédito.

  • Paypal

Se aplicarán las comisiones que este medio de pago aplique en cada momento.

  • Transferencia Bancaria

Una vez realizada la gestión bancaria, el usuario deberá enviar el comprobante a Sax On para poder validar la compra. Es importante recordar que las entidades bancarias cobran comisiones tanto al emitir como al recibir el importe y éstas deben ser costeadas por el usuario.

ENVÍOS

Los costes de los envíos se indican antes de finalizar el proceso de compra, y dependen del país de destino así como de las dimensiones y peso del paquete.

Estos precios son válidos para todas las compras, excepto para aquellas sujetas a condiciones especiales. En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, Sax On no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país, así como en el caso de Canarias, Ceuta y Melilla.

Habiendo existencias, los pedidos confirmados en nuestra tienda online se envían en un plazo máximo aproximado de 1 a 4 días laborables por uno de nuestros servicios de mensajería. En los demás casos, el tiempo puede demorarse y esto dependerá del distribuidor, fábrica o alguna incidencia con a agencia de transportes. Con el fin de optimizar la entrega, el cliente debe indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado en horario laboral. No es posible solicitar una hora concreta de recepción del pedido; no obstante, podemos especificar preferencia en horario e incluso recoger la mercancía personalmente en agencia de destino.

Sax On no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad de envío del producto; en tal circunstancia se devolverá el importe total del pedido.

 

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Usted puede cancelar su compra en cualquier momento del proceso de pedido, y esta cancelación no tendrá cargo alguno mientras el material no haya salido de nuestros almacenes. Para casos en los que la mercancía ya haya salido se le devolverá el importe del pedido menos los gastos derivados del envío y devolución del material hasta nuestra sede nuevamente.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento del presente contrato durante los 14 días naturales después de haberse efectuado la compra.

Será necesario que haga llegar a Sax On su decisión de desistimiento ya sea por correo postal u electrónico, incluyendo datos de contacto y referencia de pedido. A su vez podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que encontrará aquí.

 

En caso de desistimiento se le devolverá al cliente todos los pagos recibidos, excluyendo los gastos de devolución del producto y los del envío del pedido original, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que Sax On es notificado del desistimiento del presente contrato.

El abono de los pagos quedará sujeto a la recepción e inspección por parte de Sax On de los bienes, que deberán encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

En todos los casos, los productos deberán encontrarse  en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales incluidos.

 

EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

* El suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

* El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

* El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Política de Privacidad

Toda información existente como consecuencia de rellenar el formulario de compra en nuestra tienda online formará parte de una base de datos segura de Sax On. El usuario autoriza expresamente la cesión de sus datos a las empresas titulares de los productos que adquiere para la exclusiva finalidad de gestionar los pedidos y el servicio de garantías y soporte técnico del producto. Este portal está gestionado por Navartina SL. de nacionalidad española con domicilio en C/ Bolivar 35, 08023 de Barcelona (España). Navartina S. L. cumple la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de Carácter Personal. Se solicitan los datos estrictamente necesarios para poder crear una ficha de cliente y procesar el registro y emisión del producto/servicio contratado. Con la cumplimentación del formulario y el envío del mismo, el usuario da su consentimiento al tratamiento automatizado de datos del mismo para poder ofrecer el servicio solicitado y poder enviar comunicados relacionados con el servicio contratado vía email, así como cualquier iniciativa comercial o promocional de Sax On. El registrado tiene derecho a acceder al fichero, rectificar sus datos, o cancelarlos conforme establece la LO 15/1999. Estos derechos pueden hacerse efectivos mediante formularios en la propia web. En caso de problemas para la realización efectiva on-line, así como para cualquier tipo de duda respecto a nuestra política de privacidad de datos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros vía e-mail o dirigiéndose a Atención del Usuario, Navartina SL, C/ Bolivar 35, 08023 de Barcelona (España).

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